Libro de Reclamaciones · VLS Construcciones

Fecha—

Hoja de reclamación N.°— — —Se asignará al registrar tu reclamo o queja

Proveedor: VLS CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.C. · RUC N.° 20614339943 Domicilio: Calle Los Geranios 310, Lince, Lima, Perú

Lugar donde ocurrieron los hechos

Establecimiento *

1Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

N.° de documento *

Correo electrónico *

Teléfono / celular *

Domicilio (dirección, distrito y provincia) *

Soy menor de edad (se requieren los datos de mi padre, madre o representante)

2Identificación del bien contratado

Tipo *

Servicio Producto

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

4Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Esta sección la completa VLS. Tu caso será derivado al área de atención al cliente, que te responderá en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles contados desde el registro.

5Autorización de notificación

¿Autorizas que la respuesta se te notifique al correo electrónico registrado? *

Sí NoTe la haremos llegar al domicilio registrado.

He leído y acepto la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. *

(*) Campos obligatorios.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Registramos tu reclamo o queja.

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